Een soepele afrekening hoort het gemakkelijkste deel te zijn van de voorbereiding op wat komen gaat.

Bij AthleteKits streven we ernaar betalingen duidelijk, veilig en eenvoudig te houden. Dit beleid legt uit welke betaalmethoden we accepteren, hoe transacties worden verwerkt, welke valuta's we ondersteunen en wat te doen als er iets niet in orde lijkt te zijn.

1. Betalingsoverzicht

Betalingsdetails	AthleteKits
Afrekenen	Veilig online afrekenen
Verzendkosten	Gratis
Betalingsvaluta	Op basis van uw geselecteerde markt
Betalingsbevestiging	Wordt verstrekt na succesvolle afrekening
Terugbetalingsmethode	Oorspronkelijke betaalmethode
Terugbetalingsverwerking	Binnen 10 dagen na goedkeuring

Het totaal verschuldigde bedrag wordt weergegeven voordat u uw aankoop bevestigt.

2. Geaccepteerde betaalmethoden

Afhankelijk van uw locatie, apparaat en beschikbare afrekenmogelijkheden, accepteert AthleteKits de volgende betaalmethoden:

• Visa

• Mastercard

• American Express

• Discover

• Diners Club

• Maestro

• UnionPay

• Google Pay

• Apple Pay

• Shop Pay

Niet elke betaalmethode wordt noodzakelijkerwijs voor elke klant weergegeven.

Digitale portemonnees zoals Apple Pay, Google Pay en Shop Pay kunnen ook afhangen van uw apparaat, browser en de configuratie van uw portemonnee.

De betaalmethoden die beschikbaar zijn voor uw specifieke bestelling, worden weergegeven bij het afrekenen voordat u uw aankoop voltooit.

3. Veilig afrekenen

Uw betaalproces moet vanaf het begin worden beschermd.

AthleteKits maakt gebruik van veilige HTTPS-verbindingen en vertrouwde betaaltechnologie om de informatie die tijdens het afrekenen wordt verzonden te helpen beschermen.

Betalingsinformatie die nodig is om uw transactie te voltooien, wordt verwerkt via de relevante betalingsprovider en e-commerce-infrastructuur.

AthleteKits hoeft uw volledige betaalkaartgegevens niet rechtstreeks te ontvangen om een standaard kaarttransactie te verwerken.

Voor uw veiligheid, gelieve nooit volledige kaartnummers, beveiligingscodes van kaarten of andere gevoelige betalingsgegevens naar ons te sturen via e-mail, telefoon, sociale media of een andere onbeveiligde communicatiemethode.

4. Prijzen en valuta

AthleteKits bedient klanten in verschillende internationale markten.

Indien de relevante markt beschikbaar is, worden prijzen weergegeven in de volgende valuta's:

Markt	Valuta
Australië	AUD
België	EUR (€)
Canada	CAD
Spanje	EUR (€)
Frankrijk	EUR (€)
Italië	EUR (€)
Nederland	EUR (€)
Nieuw-Zeeland	NZD
Zweden	SEK
Verenigd Koninkrijk	GBP (£)
Verenigde Staten	USD

De valuta die tijdens het afrekenen wordt weergegeven, is de valuta die van toepassing is op uw AthleteKits-transactie.

Controleer de valuta en het uiteindelijke bedrag zorgvuldig voordat u de betaling voltooit.

Als uw kaart, bankrekening of betaalmethode in een andere valuta werkt, kan uw bank of betalingsprovider een eigen valutaconversie uitvoeren. Eventuele wisselkoersen of buitenlandse transactiekosten die onafhankelijk door die provider worden toegepast, vallen buiten de controle van AthleteKits.

5. Uw besteltotaal

Voordat de betaling wordt verzonden, toont de kassa het totale bedrag dat AthleteKits voor uw bestelling in rekening wil brengen.

Dit kan omvatten:

• Productprijs

• Toepasselijke kortingen

• Toepasselijke belastingen

• Elk ander bedrag dat voor de transactie vereist is

AthleteKits biedt Express Gratis Verzending, dus in aanmerking komende bestellingen naar onze ondersteunde bestemmingen brengen geen aparte verzendkosten met zich mee.

Waar belastingen of andere bestemmingsspecifieke bedragen van toepassing zijn, wordt de beschikbare informatie voor uw bestelling gepresenteerd tijdens het afrekenproces.

6. Betalingsautorisatie

Door uw bestelling te plaatsen, geeft u de geselecteerde betalingsprovider toestemming om het bedrag dat wordt weergegeven bij het afrekenen te verwerken met de door u gekozen betaalmethode.

Uw bank, kaartuitgever of betalingsprovider kan aanvullende authenticatie vereisen voordat de transactie wordt goedgekeurd.

Dit kan beveiligingsmaatregelen omvatten, zoals:

• Eenmalige verificatiecodes

• Goedkeuring via de bankapp

• 3D Secure-authenticatie

• Biometrische verificatie

• Andere fraudepreventiecontroles

Deze controles worden beheerd door de relevante betalingsprovider of financiële instelling.

Een AthleteKits-bestelling wordt normaal gesproken als succesvol ingediend beschouwd zodra de betaling is geautoriseerd en een orderbevestiging is gegenereerd.

7. Betalingsbevestiging

Na een succesvolle aankoop zou u een e-mail ter orderbevestiging moeten ontvangen met de relevante details van uw bestelling.

Controleer de bevestiging en zorg ervoor dat het bedrag, de producten en de bestelinformatie correct zijn.

Als u denkt dat er kosten in rekening zijn gebracht, maar u geen orderbevestiging heeft ontvangen, neem dan contact met ons op voordat u dezelfde betaling herhaaldelijk probeert.

Dit kan onnodige dubbele transacties helpen voorkomen.

8. Geweigerde of mislukte betalingen

Een geweigerde betaling betekent niet noodzakelijk dat er een probleem is met uw AthleteKits-account of bestelling.

Betalingen kunnen om verschillende redenen mislukken, waaronder:

• Incorrecte kaartinformatie

• Onvoldoende saldo

• Verlopen betaalgegevens

• Bankbeveiligingsbeperkingen

• Online of internationale betalingsbeperkingen

• Authenticatiestoring

• Technische problemen van de betalingsprovider

Als een betaling wordt geweigerd, controleer dan eerst de ingevoerde informatie en probeer het indien van toepassing opnieuw.

U kunt ook contact opnemen met uw bank, kaartuitgever of betalingsprovider voor meer informatie, of een andere beschikbare betaalmethode selecteren bij het afrekenen.

We kunnen over het algemeen een beslissing van uw bank of betalingsprovider om een transactie te weigeren niet overrulen.

9. Tijdelijke betalingsautorisaties

In sommige gevallen kan een mislukte, geannuleerde of onderbroken betalingspoging tijdelijk nog steeds als een openstaande autorisatie op uw bank- of kaartrekening verschijnen.

Een openstaande autorisatie is niet noodzakelijkerwijs een voltooide AthleteKits-afschrijving.

Waar de transactie niet is voltooid, beheert de relevante bank of betalingsprovider normaal gesproken wanneer de tijdelijke autorisatie wordt vrijgegeven.

Als u niet zeker weet of een AthleteKits-betaling succesvol is voltooid, neem dan contact op met ons team met de relevante bestelinformatie voordat u een andere betaling indient.

10. Factuurgegevens

Bij het plaatsen van een bestelling kan u worden gevraagd om factuur- en contactgegevens op te geven, zoals:

• Volledige naam

• Factuuradres

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Informatie vereist door uw geselecteerde betalingsprovider

Zorg ervoor dat de door u verstrekte informatie correct is.

Onjuiste factuurgegevens kunnen ertoe leiden dat de betalingsautorisatie mislukt of extra beveiligingscontroles activeren.

11. Prijsfouten

Wij doen redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat de prijzen die op AthleteKits worden weergegeven nauwkeurig zijn.

Af en toe kan een duidelijke prijs-, valuta-, kortings- of technische fout optreden.

Als we een materiële fout identificeren voordat een getroffen bestelling wordt uitgevoerd, kunnen we contact met u opnemen om het probleem uit te leggen en de juiste beschikbare opties te bieden.

Wij zullen nooit stilzwijgend een bedrag in rekening brengen dat hoger is dan het bedrag dat u tijdens het afrekenen heeft geautoriseerd.

12. Kortingen en promotiecodes

Indien een geldige AthleteKits-promotiecode of korting van toepassing is, moet de verlaagde prijs worden weergegeven in uw besteloverzicht voordat u de betaling voltooit.

Controleer of een korting succesvol is toegepast voordat u uw bestelling indient.

Promoties kunnen onderhevig zijn aan hun eigen geschiktheidsvereisten, vervaldata, uitgesloten producten of andere duidelijk vermelde voorwaarden.

13. Fraudepreventie en betalingsverificatie

Een veilige afrekening beschermt zowel de klant als AthleteKits.

Bestellingen kunnen onderhevig zijn aan redelijke betalings- en fraudepreventiecontroles.

In sommige omstandigheden moeten we mogelijk:

• Transactie-informatie verifiëren

• Ongewone bestelactiviteit controleren

• Om opheldering over bestelgegevens vragen

• De verwerking tijdelijk vasthouden terwijl een betalingsprobleem wordt beoordeeld

Wanneer we een transactie redelijkerwijs niet kunnen verifiëren of de betaling wordt teruggedraaid, geweigerd of als ongeautoriseerd wordt geïdentificeerd, kunnen we de bestelling mogelijk niet uitvoeren.

Deze maatregelen zijn bedoeld om legitieme klanten te beschermen en een veilige afrekenomgeving te handhaven.

14. Terugbetalingen

Goedgekeurde terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt, tenzij een andere methode is vereist door toepasselijke wetgeving of is overeengekomen in een uitzonderlijke omstandigheid.

Volgens ons Retour- & Terugbetalingsbeleid wordt een goedgekeurde retourterugbetaling door AthleteKits verwerkt binnen 10 dagen na goedkeuring.

Zodra wij de terugbetaling hebben ingediend, kan uw bank, kaartuitgever of betalingsprovider extra tijd nodig hebben om de gelden zichtbaar te maken op uw rekening.

Als er meer dan 15 dagen zijn verstreken sinds AthleteKits bevestigde dat uw terugbetaling was verwerkt en u deze nog steeds niet kunt zien, neem dan contact met ons op zodat we de transactie kunnen controleren.

Volledige retour- en terugbetalingsvoorwaarden zijn beschikbaar in ons Retour- & Terugbetalingsbeleid.

15. Geannuleerde bestellingen

Indien een bestelling succesvol wordt geannuleerd vóór de uitvoering en een betaling reeds is geïnd, wordt een eventuele toepasselijke terugbetaling normaal gesproken teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

De regels die bepalen of een bestelling nog kan worden geannuleerd, worden afzonderlijk uitgelegd in ons Annuleringsbeleid.

Afhankelijk van uw bank of betalingsprovider kan het extra tijd kosten voordat een annulering, teruggedraaide autorisatie of terugbetaling op uw rekening verschijnt.

16. Dubbele of onjuiste kosten

Als u denkt dat u tweemaal bent gefactureerd, een verkeerd bedrag in rekening is gebracht of gefactureerd bent voor een bestelling die u niet herkent, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Verstrek alstublieft:

• Uw naam

• Bestelnummer, indien beschikbaar

• Datum van de transactie

• In rekening gebracht bedrag

• Laatste vier cijfers van de relevante kaart, indien van toepassing

Stuur ons nooit uw volledige kaartnummer of beveiligingscode van de kaart.

We zullen de beschikbare AthleteKits transactiegegevens bekijken en helpen bepalen wat de juiste volgende stap is.

17. Betalingsgeschillen

Als u van mening bent dat er een echt probleem is met een AthleteKits-betaling, kan contact opnemen met ons ondersteuningsteam vaak het probleem sneller oplossen.

We kunnen mogelijk een onjuiste afschrijving, terugbetalingsstatus, geannuleerde bestelling of andere betalingskwestie rechtstreeks onderzoeken.

Niets in dit beleid belet u om gebruik te maken van betalingsgeschillen, chargeback- of consumentenrechten die beschikbaar zijn via uw bank, kaartuitgever, betalingsprovider of toepasselijke wetgeving.

18. Betalingsinformatie en privacy

Informatie die wordt verzameld tijdens het winkelen of het voltooien van de betaling, wordt verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid.

We kunnen relevante transactie-informatie gebruiken om:

• Bestellingen te verwerken en uit te voeren

• Betalingen te bevestigen

• Terugbetalingen uit te voeren

• Fraude te voorkomen

• Klantenservice te bieden

• Transactiegegevens bij te houden

• Te voldoen aan toepasselijke wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen

Betaaldienstverleners kunnen ook informatie verwerken volgens hun eigen privacy- en beveiligingspraktijken.

19. Wijzigingen in dit beleid

Betaalmethoden, valuta's en afrekeningsstechnologie kunnen evolueren naarmate AthleteKits zich ontwikkelt.

Indien dit beleid wijzigt, wordt de nieuwste versie op deze pagina gepubliceerd, samen met de bijgewerkte datum.

Elke betaalmethode, valuta of bedrag dat daadwerkelijk beschikbaar is voor uw aankoop, wordt tijdens het afrekenen getoond voordat u de transactie autoriseert.

20. Belastingen en extra kosten

Alle toepasselijke belastingen en invoergerelateerde kosten zijn inbegrepen in de getoonde prijs. AthleteKits voegt geen afzonderlijke belasting-, douane- of invoerrechten toe tijdens het afrekenen. Het totale bestelbedrag dat vóór betaling wordt getoond, is het uiteindelijke bedrag dat de klant in rekening wordt gebracht.

21. Contact opnemen met Athletekits

Een afrekenprobleem mag uw hele bestelling niet aan de zijlijn zetten.

Voor vragen over betalingen, facturering, terugbetalingen of een AthleteKits-bestelling, neem contact op met ons supportteam:

E-mail: contact@athletekits.com
Telefoon: +44 7446 362229
Adres: 59 Hacking Street, Salford, M7 4ZD, Verenigd Koninkrijk

Ondersteuningstijden

Maandag tot vrijdag: 9:00 AM – 4:30 PM (UTC+0)
Zaterdag en zondag: 10:00 AM – 2:00 PM (UTC+0)

E-mailondersteuning is zeven dagen per week beschikbaar.

Van het eerste item in uw winkelwagen tot het laatste bevestigingsscherm, ons doel is simpel: het bedrag duidelijk maken, de afrekening veilig houden en geen onnodige verrassingen tussen u en uw bestelling laten.