Soms veranderen plannen voordat een bestelling in beweging komt.

Bij AthleteKits beginnen bestellingen kort na aankoop met het doorlopen van de uitvoering. Daarom bieden we een beperkt annuleringsvenster voordat een bestelling in verwerking gaat.

Dit beleid legt uit wanneer een bestelling kan worden geannuleerd, de annuleringskosten die van toepassing zijn en wat er gebeurt zodra de verwerking is begonnen.

1. Overzicht annulering

Annuleringsdetails	AthleteKits-beleid
Annuleringsvenster	Binnen 8 uur na aankoop
Vereiste orderstatus	Bestelling mag nog niet in verwerking zijn genomen
Annuleringskosten	9% van de orderwaarde
Terugbetaald bedrag	91% van het in aanmerking komende orderbedrag
Na 8 uur	Annulering niet langer mogelijk onder deze procedure
Zodra de verwerking begint	Annulering niet langer mogelijk onder deze procedure
Na levering	Retour- & Terugbetalingsbeleid is van toepassing indien van toepassing
Terugbetalingsmethode	Oorspronkelijke betaalmethode

Om in aanmerking te komen voor annulering via dit beleid, moeten beide voorwaarden zijn voldaan: het verzoek moet binnen 8 uur na aankoop zijn ingediend en de bestelling mag nog niet in verwerking zijn genomen.

2. Een annulering aanvragen

Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met AthleteKits en uiterlijk 8 uur na het plaatsen van de bestelling.

E-mail: contact@athletekits.com

Vermeld alstublieft:

• Uw bestelnummer

• Uw volledige naam

• Het e-mailadres dat is gebruikt voor de bestelling

• Een duidelijk verzoek tot annulering

We zullen de status van uw bestelling controleren en bevestigen of deze nog steeds in aanmerking komt voor annulering.

Omdat de uitvoering snel kan beginnen, kan een bestelling die al in verwerking is genomen niet langer worden geannuleerd via deze procedure, zelfs niet als er minder dan 8 uur zijn verstreken.

3. 9% annuleringskosten

Elke door de klant aangevraagde annulering die onder dit beleid wordt goedgekeurd, is onderworpen aan 9% annuleringskosten, indien toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

De kosten worden berekend op basis van het toepasselijke orderbedrag en worden afgetrokken van de annuleringsrefund.

Dit betekent dat 91% van het in aanmerking komende orderbedrag wordt terugbetaald na een goedgekeurde annulering.

Bijvoorbeeld:

Orderbedrag: £100
Annuleringskosten: £9
Terugbetaald bedrag: £91

De 9% annuleringskosten maken deel uit van de vrijwillige service voor annulering vóór verwerking van AthleteKits en zijn van toepassing wanneer een klant ons vraagt een in aanmerking komende bestelling te annuleren volgens deze procedure.

4. Waarom het annuleringsvenster beperkt is

De startlijn voor de uitvoering begint kort na het afrekenen.

Zodra een AthleteKits-bestelling in verwerking gaat, kunnen producten al zijn toegewezen, gecontroleerd, voorbereid of verpakt voor verzending.

Het venster van 8 uur geeft klanten de mogelijkheid om een bestelling vroegtijdig te stoppen, terwijl wij de uitvoering efficiënt kunnen laten doorgaan zodra de verwerking is begonnen.

Om deze reden eindigt de annuleringsmogelijkheid wanneer:

• Meer dan 8 uur zijn verstreken sinds de aankoop, of

• De bestelling al in verwerking is genomen

welke van de twee het eerst plaatsvindt.

5. Na het annuleringsvenster

Zodra het annuleringsvenster is gesloten, zal de bestelling doorgaan met de verwerking en levering.

We kunnen geen annulering garanderen of bieden via dit beleid na:

• De eerste 8 uur zijn verstreken

• De verwerking is begonnen

• De bestelling is voorbereid voor verzending

• De bestelling is al verzonden

Als u het product niet langer wilt, laat de bestelling dan de levering voltooien.

U kunt dan een retour aanvragen indien van toepassing onder ons Retour- & Terugbetalingsbeleid.

6. Reeds verzonden bestellingen

Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet worden geannuleerd via dit beleid.

Laat het pakket de bestemming bereiken voordat u een retour start.

Ons Retour- & Terugbetalingsbeleid biedt in aanmerking komende artikelen een 30-dagen retourtermijn vanaf levering, onder voorbehoud van de toepasselijke retourvoorwaarden.

Weiger het pakket niet en stuur het niet zelfstandig naar ons zakelijke contactadres als vervanging voor het volgen van de retourprocedure.

De correcte retourinstructies en bestemming worden verstrekt nadat uw retouraanvraag is goedgekeurd.

7. Annuleringsrefunds

Wanneer een in aanmerking komende annulering wordt goedgekeurd, zal AthleteKits 91% van het toepasselijke orderbedrag terugbetalen aan de oorspronkelijke betaalmethode, waarbij de resterende 9% wordt ingehouden als annuleringskosten indien wettelijk toegestaan.

AthleteKits zal de toepasselijke refund binnen 10 dagen na goedkeuring van de annulering verwerken.

Nadat de refund door AthleteKits is uitgegeven, heeft uw bank, kaartuitgever of betalingsprovider mogelijk extra tijd nodig voordat de fondsen op uw rekening verschijnen.

Als er meer dan 15 dagen zijn verstreken sinds we hebben bevestigd dat uw refund is verwerkt en u deze nog steeds niet kunt zien, neem dan contact met ons op.

8. Een bestelling wijzigen

Verkeerde maat, kleur, aantal of andere besteldetails geselecteerd?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Indien de bestelling nog niet in verwerking is genomen, kunnen we mogelijk helpen bij het corrigeren van bepaalde details.

Wijzigingen kunnen niet worden gegarandeerd.

Als een gevraagde wijziging de annulering van de oorspronkelijke bestelling vereist, zijn de annuleringsvoorwaarden in dit beleid, inclusief de toepasselijke 9% annuleringskosten, van toepassing.

9. Wijzigingen in het afleveradres

Controleer uw leveringsinformatie zorgvuldig voordat u een bestelling plaatst.

Als u een onjuist adres opmerkt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Waar mogelijk zullen we proberen de leveringsinformatie te corrigeren vóór verwerking of verzending.

Adreswijzigingen kunnen echter niet worden gegarandeerd zodra de uitvoering is begonnen, en we kunnen mogelijk een pakket niet omleiden nadat het aan de vervoerder is overhandigd.

10. Als AthleteKits uw bestelling annuleert

De 9% annuleringskosten zijn alleen van toepassing op door de klant aangevraagde annuleringen onder dit beleid.

Deze zijn niet van toepassing wanneer AthleteKits een bestelling annuleert omdat we deze niet kunnen uitvoeren.

Dit kan gebeuren als gevolg van omstandigheden zoals:

• Onverwachte productonbeschikbaarheid

• Betalingsfout of -terugboeking

• Een materiële prijs- of technische fout

• Een adres dat niet kan worden bediend

• Legitieme fraude- of veiligheidsproblemen

• Een andere omstandigheid die de uitvoering verhindert

Wanneer AthleteKits een bestelling annuleert na ontvangst van de betaling, wordt het toepasselijke bedrag terugbetaald zonder de door de klant aangevraagde annuleringskosten.

11. Consumentenrechten

Dit beleid beschrijft de vrijwillige procedure van AthleteKits om een bestelling te stoppen vóór verwerking.

Het verwijdert, vervangt of beperkt geen annulerings-, herroepings-, retour- of terugbetalingsrechten die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten onder de consumentenwetgeving die van toepassing is op uw aankoop.

Waar dwingend consumentenrecht andere rechten voorziet of de 9% annuleringsaftrek in een bepaalde omstandigheid niet toestaat, zullen die dwingende rechten van toepassing zijn.

Ons afzonderlijke Retour- & Terugbetalingsbeleid biedt ook in aanmerking komende aankopen een retourtermijn van 30 dagen vanaf levering.

12. Contact opnemen met AthleteKits

Van gedachten veranderd? Hoe eerder we van u horen, hoe groter de kans dat we uw bestelling kunnen tegenhouden voordat deze in beweging komt.

E-mail: contact@athletekits.com
Telefoon: +44 7446 362229
Adres: 59 Hacking Street, Salford, M7 4ZD, Verenigd Koninkrijk

Ondersteuningstijden

Maandag tot vrijdag: 9:00 AM – 4:30 PM (UTC+0)
Zaterdag en zondag: 10:00 AM – 2:00 PM (UTC+0)

E-mailondersteuning is zeven dagen per week beschikbaar.

Zodra een bestelling de verwerkingslijn overschrijdt, houden we deze in beweging. Daarvoor biedt de annuleringsroute hierboven u een duidelijke manier om deze te stoppen.