Expédition
Traitement : 1 à 3 jours ouvrés. Livraison : 7 à 10 jours ouvrés. Total : 8 à 13 jours ouvrés.
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. L'heure limite de commande est fixée à 17h00 (UTC+0)
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Oui. Une fois expédié, vous recevrez un code de suivi par e-mail. Utilisez-le sur notre page de suivi.
Retours
Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
Votre article doit être retourné dans un état permettant son inspection et sa revente. Il doit être inutilisé au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour vérifier l'article, non lavé, exempt de marques, de taches, d'odeurs ou de dommages, et retourné avec ses étiquettes et son emballage d'origine dans la mesure du raisonnable.
Contactez Contact@Athletekits.com dans les 30 jours suivant la réception de votre commande avec votre numéro de commande et le(s) article(s) que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons ensuite l'adresse de retour et le formulaire de retour par e-mail.
Une fois votre retour reçu et la conformité aux conditions de retour confirmée, votre remboursement sera traité sous 10 jours via le mode de paiement utilisé lors de la commande.
Paiement
Oui. Tous les paiements sont traités via une plateforme sécurisée utilisant le chiffrement SSL afin de protéger vos informations de paiement.
Les commandes sont traitées dans les devises locales prises en charge pour les pays que nous desservons, notamment la GBP, l'EUR, l'USD, la CAD, l'AUD, la NZD et la SEK.
Veuillez vérifier que vos informations de paiement sont correctes et que votre moyen de paiement est suffisamment approvisionné. Si le problème persiste, contactez votre banque pour obtenir de l'aide.
Annulations
Oui. Vous pouvez demander une annulation dans les 8 heures suivant la passation de votre commande en nous contactant avec votre numéro de commande.
Envoyez un e-mail à contact@Athletekits.com avec votre numéro de commande dès que possible.
Oui. Si votre annulation est approuvée, votre remboursement sera effectué déduction faite de 9 % de frais de traitement.
Si plus de 8 heures se sont écoulées, vous pouvez demander un retour en consultant notre Politique de retour et de remboursement.
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